指导单位:江西省"五型"政府建设领导小组办公室、江西日报社

网友称被南昌焕颜美容店诱导消费9800元,西湖区市监局介入

美容店退还消费者7500元

2022-08-01 10:40   编辑:陈志燕   来源:大江网-信息日报

  近日,南昌市网友吴女士在江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)发帖反映,7月4日10时,她在南昌火车站下车,出站时被一男子拦住,该男子说新店开业可以免费领取洗面奶,结果她被“焕颜”美容店诱导消费了9800元。对此,西湖区市场监督管理局回复称,经调解协商,商家已将7500元退回给消费者。

  ■信息日报/信息日报客户端记者陈志燕/文

  网友

  美容店一步步诱导消费9800元

  吴女士发帖称,7月4日10时,她在南昌火车站下车,出站时被一男子拦住,男子说新店开业推出免费领取洗面奶活动。在该男子的引导下,吴女士来到“焕颜”美容店。

  “店员说我鼻子上的黑头比较多,要清理一下,清洁费用206元。后来店长来了,说我脸部的问题比较严重,要好好检查一下。当时说是用仪器免费检测,检测完后我的脸变黑了很多。”吴女士说,“我当时要走,店长说不用她们店里的仪器,脸上黑的东西就去除不了,我只能被迫选择继续做完接下来的项目。”

  吴女士称,她当时觉得上当受骗了,就说卡里没钱,店员于是一唱一和地教唆她利用贷款平台贷款付费,让她分三次贷款支付,前前后后总共消费了9800元。

  吴女士说,店长称搞活动才有这个价格,一个疗程9800元,免费赠送40次面部清洁。事后,吴女士感觉被套路了。

  区市监局

  协调美容店退还消费者7500元

  接到问政江西平台转办的投诉后,7月15日,西湖区市场监督管理局工作人员到“焕颜”美容店调查核实。

  据该局回复,执法人员详细了解了事情的前因后果。在区市场监督管理局工作人员的协调下,当日,“焕颜”美容店向吴女士退还了7500元。

  网友们有相关诉求、建言和意见,可通过《问政江西》(江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台)投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600

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