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跑了3000公里 轮胎便现裂痕
经协调,销售商江西运通汽车技术服务有限公司免费为消费者车子更换新胎
编辑: 谢凌瑾     来源: 大江网—新法制报      2011-11-14 09:11

  车子跑了3000公里,轮胎出现了两道一寸多长的裂痕,消费者吴先生要求汽车4S店更换一个新轮胎,遭到了拒绝。日前,经过调解,江西运通汽车技术服务有限公司(以下简称运通公司)为吴先生的车更换了一个新轮胎。

  轮胎用半年现裂痕

  据吴先生介绍,4月9日,他在位于南昌市洪都北大道的运通公司购买了一辆型号为SGM7165ATB的凯越轿车,该车配备的是锦湖轮胎。10月3日,吴先生发现车辆左后轮有两道一寸多长的裂痕。

  次日,吴先生将车开到运通公司的汽车售后服务部门。技术人员目测后称,这不属于质量问题。吴先生认为,轮胎没有碰撞迹象,运通公司是在刻意回避轮胎质量问题。

  运通公司表示,吴先生可将问题轮胎送到检测机构检测,如果是质量问题,他们将承担相应的责任;如果不是,换胎及检测费用由吴先生承担。对此,吴先生当即予以拒绝。

  此时,运通公司又提出由吴先生将轮胎拿去检测。“后来,经多方打听,我才知道除锦湖轮胎厂家有检测点在南昌外,南昌乃至江西根本没有别的轮胎的检测机构。”吴先生说,“4S店明知没有这样的检测机构还来欺骗消费者。”于是,他向南昌市东湖区消协投诉。

  经协调4S店免费换新胎

  昨日,运通公司负责处理此事的余经理表示,车确实有裂痕,但不属于轮胎起鼓,不在锦湖轮胎召回的范围内。至于是不是轮胎质量问题,他们也请教了江西汽车轮胎协会的有关技术人员,但技术人员也没看出来。后经消协工作人员调解,运通公司同意免费为吴先生的车更换一个新轮胎。

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