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江西财大学生陷消费陷阱续:市监局介入 理发店无条件退款
2017-11-03 09:20:27  来源:中国江西网  编辑:金其会  作者:万思

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  中国江西网讯 记者万思报道:理发店频换老板,新老板不认之前预付卡,退卡遭遇重重阻碍。10月31日,中国江西网《问政江西》栏目曝光了南昌经开区“漂亮宝贝”理发店违规销售预付卡,100多名消费者疑陷消费骗局一事,引发社会关注,也引起相关部门的高度重视。11月2日,该店老板作出承诺,会无条件退款。同时,针对该店的违规事项,经开区市监局也将下达责令整改书。

  事件回顾:换老板不换营业执照消费者认为是骗局

  去年9月,江西财经大学多位学生在学校对面双港东大街上的“漂亮宝贝”理发店理发时办了一张会员卡,当今年3月再去该店时发现老板换人了,又被忽悠办了一张新卡。可等到今年9月再去时,被新老板焦庆锋告知“前一任老板卷钱跑了。”后据学生们了解,其实该店的经营者一直都是第三任老板焦庆锋。再回想第一次第二次办卡的情形,陈勇和同学们认为,这可能是一个精心布置的“骗局”。据江西财经大学学生不完全统计,在“漂亮宝贝”理发店办卡人员至少达100人以上。

  营业执照上的经营者一直都是同一个人,老板怎么换了几个?接到学生反映后,记者立即展开调查。据调查发现,“漂亮宝贝”理发店内部管理十分混乱。焦庆锋实则将店面租给第一任老板金强,而在出租合同期间,金强又私下将理发店交给另外一个人经营。焦庆锋接手之后,金强并没有做好预付卡的移交工作。很多人提出退卡,遭到焦庆锋的拒绝。他称,店面出租后,经营权归金强。

  同时,该店预付卡存在多项违规。其一,卡片背面写有“此卡一经售出,不退、不兑付现金”字样。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。其二,卡片背面印有“本机构对此卡拥有最终解释权条款”的字样。这项条款违反了《合同违法行为监督处理办法》第11条规定:“经营与消费者采用格式条款签订合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者‘解释格式条款’的权利”。

  理发店老板承诺无条件退款经开区市监局将对该店下达责令整改书

  11月2日,记者再次到经开区市监局就此事进行了解。不过,此时的焦庆锋却改口,称金强是他聘用的店长,代他经营了一年时间。这番说辞与之前极力撇清两人关系大相径庭。记者问及有没有聘用合同,焦庆锋解释说,只有出租店面协议。经开区市监局公平交易科张科长说,该店的管理确实存在很多问题,焦庆锋要承担主要责任。

  消费者提出退卡要求,焦庆锋在现场也作出承诺:凡是在合同期间(从2016年6月18日至2017年6月17日)内在“漂亮宝贝”理发店办理过预付卡的消费者都将无条件退款,预付款退款不收取工本费。退款时,需携带预付卡及身份证,核实后当场退款。假如预付卡遗失,可凭身份证到店进行核实,也可当场退款。如果由于店家自己遗失了“账本”,无据可查,由该店承担全责。

  针对预付卡违规内容,内部管理混乱等问题,张科长称,将下达责令整改通知书。焦庆锋保证,会将“违规预付卡”全部清理,保证整改到位,同时保证加强管理。

  张科长说,就目前掌握的证据而言,尚不能构成诈骗。因为老板没跑路,也认识到了错误,承诺无条件退款,承担全部责任。

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